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Envío internacional


Realizamos envíos a todo el mundo, aunque las leyes y normativas locales relativas a la importación/distribución de nuestros productos difieren de un país a otro. En consecuencia, tenemos ciertas restricciones vigentes. Por lo tanto, es un requisito que todos los clientes verifiquen el estado legal de los productos elegidos antes de realizar cualquier pedido con nosotros. Por favor, lea nuestro  Términos y condiciones  para más detalles.


Todos los pedidos recibidos antes de las 11:00 a. m. se enviarán el mismo día hábil, los pedidos recibidos después de las 11:00 a. m. se enviarán el siguiente día hábil. Los envíos se realizan de lunes a sábado únicamente, excepto festivos.

NO CONTACTE CON NOSOTROS PARA PERSEGUIR SU PEDIDO HASTA DESPUÉS DE 7 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE ENVÍO.


Algunos pedidos pueden tardar hasta 14 días en llegar y el seguimiento (si se paga) en funcionar.
Después de 14 días si no ha recibido su pedido contáctenos con su número de pedido. Una vez que le enviemos su código de seguimiento, NO podemos actualizarlo más hasta que hayan pasado 14 días y suponiendo que pagó por el seguro/seguimiento.

Estimar información de entrega

  • EE. UU.-Canadá: 2 – 3* días

  • Resto del mundo: 5 – 15* días

 

* Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. Espere 14 días a partir de la fecha de envío (Asegurado) antes de comunicarse con el servicio al cliente, ya que el sistema postal no nos ayudará antes de que haya pasado este período de tiempo. Enviamos todos los pedidos utilizando embalaje sencillo discreto (bolsas Jiffy o sobres). Cada pedido está termosellado dentro de un embalaje de aluminio.

 

Devoluciones y reemplazos

 

En el improbable caso de que reciba el producto equivocado, simplemente avísenos para que podamos organizar un cambio o un crédito en la tienda para volver a realizar el pedido. Esto se procesará tan pronto como hayamos recibido y comprobado el producto incorrecto. Debido a la naturaleza del negocio, una vez que su pedido haya salido de nuestras instalaciones, no calificará para ningún reembolso o devolución, así que tenga en cuenta que todas las ventas son FINALES. Tienes desde el momento de la compra hasta que llega el pedido en espera de envío  para cancelar o modificar su pedido. Se aplicará un recargo del 10% o $10, lo que sea mayor, a cualquier cancelación.

 

Transacciones Internacionales


Al realizar una compra en nuestro sitio, la transacción puede ser internacional. Como algunas tarjetas de crédito y débito están configuradas solo para uso doméstico, esto puede resultar en que se rechace el pago. Para corregir este problema, puede llamar al emisor de su tarjeta y autorizar el pago. La transacción será entonces aceptada.

Seguimiento de su pedido 


Puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento, ver el estado de su pedido y obtener la información de seguimiento relevante. También recibirá un correo electrónico, una vez que se envíe su paquete, detallando la información de seguimiento (si es opcional). Si necesita ayuda, siéntase libre de  contáctenos Si no recibe un correo electrónico después del proceso de pedido, verifique su carpeta de correo no deseado.

Entrega garantizada (solo pedidos con seguimiento asegurado).


Si por casualidad, su pedido no ha llegado dentro de los 14 días hábiles, calificará para un reenvío gratuito (solo pedidos con seguimiento asegurado) todos los reenvíos se envían por correo aéreo sin seguimiento ni seguro. Sin embargo, si el producto ha sido confiscado por la aduana, debido a que usted no verificó las legalidades correctamente, no calificará para ningún reembolso y se le prohibirá el uso de nuestros servicios de por vida. Tenga en cuenta que NO ofrecemos un servicio de reenvío a los siguientes países, ya que están clasificados como de alto riesgo: Noruega, Suecia, Finlandia, Hungría, Italia, Bélgica. Debido a la mayor proporción de confiscaciones aduaneras, usted ordena desde estos países por su cuenta. riesgo.

 

Revisiones de seguridad


Debido a problemas recientes con una pequeña cantidad de nuevos clientes, es posible que se le pida que complete un único control de seguridad.  Para la seguridad del cliente, puede ser seleccionado para un control de seguridad aleatorio si su pedido supera el valor de $ 100, se le puede solicitar lo siguiente:

  • Una copia de la identificación y también una imagen clara de la tarjeta que utilizó para realizar el pago (anverso SOLAMENTE). Si lo desea, puede cubrir parte de sus datos, pero debemos poder ver su nombre y los primeros 6 números del número de tarjeta largo. Tan pronto como se reciba la información, se enviará su pedido.  Gracias por su cooperación.

  •  

Países de alto riesgo:

Debido a la mayor cantidad de pedidos que se pierden en tránsito a una pequeña cantidad de países, hemos creado una lista de países donde los clientes compran bajo su propio riesgo y no se ofrecerá compensación ni reenvío bajo ninguna circunstancia. Todos los pedidos enviados a países de alto riesgo deben pagarse con Bitcoin, no se ofrece ninguna otra opción de pago.

  • Suecia

  • Noruega

  • Finlandia

  • Hungría

  • Italia

  • Australia

  • Canadá

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